59 - Willems
CDI
24/25K€
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Les missions principales pour le poste Chargé de recouvrement B to B - bilingue allemand H/F
Rattaché(e) au responsable recouvrement, vous êtes en charge du recouvrement et de la gestion des impayés auprès des clients professionnels de la décoration d'intérieur basés en Allemagne
Vos missions seront :
- Piloter les encours clients, relancer les impayés et gérer les paiements,
- Assurer le suivi des dossiers ainsi que les échanges d'information avec les services internes concernés,
- Analyser et prévenir les risques clients et être en relation avec les assureurs crédits,
- Analyser les balances clients mensuellement afin de présenter les conclusions au crédit manager,
- Proposer des solutions adaptées afin de régulariser au plus vite les créances.
Liste des missions non-exhaustive.
Le profil recherché
Vous justifiez d'une première expérience sur un poste en assistanat commercial ou dans la relation client.
La maitrise de l'allemand (écrit et oral - tests prévus en entretien) et du français courant sont obligatoires pour ce poste.
Vous êtes à l'aise avec le Pack Office notamment Excel.
Vous êtes en capacité à gérer les litiges et êtes à l'aise dans la négociation.
Doté(e) d’une bonne capacité d'écoute et de questionnement, vous êtes reconnu(e) pour votre organisation, votre rigueur et votre autonomie.
Vous êtes à l'aise au téléphone et disposez d'un sens du service aigu.
Vous êtes également en capacité de savoir coordonner différents dossiers.
Rémunération : 24/24,5K en fonction du profil et de l'expérience.
Avantages : prime sur objectif de 150€ brut mensuel, participation CE, mutuelle, TR, participation, intéressement, télétravail...
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