94 - SAINT-MAUR-DES-FOSSES
CDI
28/32K€
Les missions principales pour le poste Assistant(e) Service SAV H/F
Notre client, entreprise spécialisée dans la maintenance industrielle, recherche un(e) Assistant(e) Planification Commerciale pour un poste en CDI.
Le poste est à pourvoir immédiatement et est basé à Saint-Maur-des-Fossés (La Varenne St Hilaire).
Rattaché(e) au Responsable SAV, vos principales missions seront les suivantes :
- Gestion des appels téléphoniques entrants et sortants du service SAV
- Échange avec les clients par téléphone et par mail, suivi des demandes
- Gestion de la facturation, des devis pour dépannage, petits travaux et pièces détachées
- Saisie des bons d’intervention et suivi administratif
- Relance des clients pour devis, impayés, etc.
- Gestion des plannings SAV et organisation des interventions des techniciens sur site (dépannage/maintenance)
- Commandes auprès des fournisseurs et suivi de la réception des pièces
- Préparation de tableaux de suivi des activités SAV et maintenance
Cette liste de missions n’est pas limitative.
Le profil recherché
Idéalement issu(e) d’une formation BAC+2 type BTS Assistant Manager ou équivalent, vous justifiez d’une première expérience de 3 ans dans un rôle similaire, de préférence dans le secteur industriel ou BTP.
Vous maîtrisez parfaitement le pack Office (Word, Excel, PowerPoint), et avez une bonne connaissance des outils de gestion des plannings et des devis.
Une première expérience en gestion de planning SAV et dans la relation client serait un atout supplémentaire.
Votre sens de l’organisation, votre autonomie et vos qualités relationnelles seront des atouts essentiels pour réussir dans ce poste.
Rémunération : 32k€ brut annuel/ 39h par semaine.
Avantages : Mutuelle d’entreprise, paniers repas.
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